Strategi Keunggulan Bersaing Perkantoran di Complex Pondok Indah City Jakarta yang di Pengaruhi oleh Inovasi, Kualitas Layanan dan Reputasi yang Berdampak kepada Kinerja Perusahaan
Main Article Content
The increase in good economic growth, especially in Jakarta, makes the property sector committed to developing its company in order to meet the needs of the community not only offices but also combining offices, residences and other activity centers in adjacent areas. This is a step and strategy carried out to increase selling value with an increasingly competitive market. The goal is to provide a space that is able to meet human needs and provide comfort for users. With the above concept, the author conducts research for the purpose of comprehensively exploring and examining data and information related to innovation variables, service quality, and company reputation in the Pondok Indah City Jakarta complex so that the company produces a competitive advantage that can improve company performance.
Keywords:
Innovation, Service quality, Reputation, Competitive Advantage, Company Performance
Arianto, N., & Kurniawan, H. (2020). Pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 3(3), 312–321.
Arianto, N. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengunjung Dalam Menggunakan Jasa Hotel Rizen Kedaton Bogor. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 1(2), 83–101. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v1i2.856.
Atriana, Nova. 2017. Pengaruh Reputasi dan Inovasi Produk Tabungan terhadap Keputusan Menabung pada Bank Syariah Bandar lampung
Barnes, J. G. 2008. Secrets of Customer Relationship Management. ANDI. Yogyakarta.
Bharmawan, A. S., & Hanif, N. (2022). Manajemen Pemasaran Jasa: Strategi, Mengukur Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan. Scopindo Media Pustaka.
Budiarno, B., Udayana, I. B. N., & Lukitaningsih, A. (2022). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 19(02), 226–233.
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2022). Digital marketing excellence: planning, optimizing and integrating online marketing. Routledge.
Dalimunthe, Muhammad Bukhori. 2017. "Keunggulan Bersaing Melalui Orientasi Pasar dan Inovasi Produk". Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen. Vol. 3. No. 1.)
Dewi, Ni Putu Diah Erna dan Ni Ketut Seminari. 2017. “Pengaruh Strategi Diferensiasi terhadap Upaya Membangung Keunggulan Bersaing pada hotel Alila Ubud”. E-jurnal Manajemen Ubud. Univesitas Udayana Bali. Vol.6, no. 11, 2017. ISSN : 2302-8912.
Evangelos L. Psomas, Angelos Pantouvakis, Dimitros P. Kafetsopoulos (2013), “ The impact of ISO 9001 effectiveness on the performance of service companies” Managing Service Quality: An International Journal, 23, 149-164.
Fajriyah, N. (2013). Pengaruh Promosi, Reputasi, dan Lokasi Strategis Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji Bank Mandiri KCP Tangerang Bintaro Sektor III. Pengaruh Promosi, Reputasi, Dan Lokasi Strategis Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji Bank Mandiri Kcp Tangerang Bintaro Sektor Iii. http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/23879.
Mustikarini, C. N. (2022). Strategic Management: Strategi Keunggulan Bersaing Di Era Digital (UCM-KIR22060001).
Marietza, F. & Simbolon, K. N. (2021). Pengaruh Inovasi Produk Dan Sosial Media Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan. Journal Ekombis Review, 9(2), 283–298. https://doi.org/10.37676/ekombis.v9i2.1388
Mulyapradana, Aria dan Lazulfa Indah, Atik. 2018. Tata Kelola Administrasi untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi di PT. BAM Kabupaten Tegal. Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan (Juripol), Vol. 1 Nomor Februari 2018, p-ISSN 2599-1779 e-ISSN 2599-1787.
Rachmawati, E. R., Syah, T. Y. R., Indradewa, R., & Fajarwati, D. (2021). Influence of Marketing Mix Strategy on Business Arena Corner. International Journal of Research and Review, 8(8), 76–86.
Rahmasari, L. (2020). ANALISIS PENGARUH SUPPLY CHAIN INTEGRATION DAN INOVASI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN: Studi Kasus Pada Perusahaan Freight Forwading Di Semarang: Supriyanto*, Lisda Rahmasari. Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim, 2(1), 11–19. https://doi.org/10.51578/j.sitektransmar.v2i1.15
Rangkuti, F. (2017). Customer care excellence: meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus jasa raharja. Gramedia Pustaka Utama.
Sawlani, D. K., & SE, M. (2021). Digital marketing: brand images. Scopindo Media Pustaka.
Shartykarini, S., & Firdaus, M. R. (2016). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Studi Pengunjung Cafe di Banjarbaru). JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 4(1), 39–52.
Sudirjo, F., Jauhar, N., Nurchayati, N., Ashari, A., Sari, H., Siagawati, M., Anis Anshari, M., Herdiansyah, D., Supyansuri, C., & Idrus, I. (2023). Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan: Konsep, Model, dan Implementasi.
Tomy Sun Siagian dan Hazmanan Khair. (2018). No Title. Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 59–70. https://doi.org/https://doi.org/10.30596/maneggio.v1i1.2241
Widyaningrum, M. E., & Widiana, M. (2020). Evaluasi Kinerja: Untuk meningkatkan produktifitas karyawan perusahaan.
Wijaya, A. (2018). Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, persepsi harga, Dan asosiasi merek terhadap kepuasan Dan loyalitas pelanggan. Jurnal Bisnis Terapan, 2(01), 1–16.
Arianto, N. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengunjung Dalam Menggunakan Jasa Hotel Rizen Kedaton Bogor. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 1(2), 83–101. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v1i2.856.
Atriana, Nova. 2017. Pengaruh Reputasi dan Inovasi Produk Tabungan terhadap Keputusan Menabung pada Bank Syariah Bandar lampung
Barnes, J. G. 2008. Secrets of Customer Relationship Management. ANDI. Yogyakarta.
Bharmawan, A. S., & Hanif, N. (2022). Manajemen Pemasaran Jasa: Strategi, Mengukur Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan. Scopindo Media Pustaka.
Budiarno, B., Udayana, I. B. N., & Lukitaningsih, A. (2022). Pengaruh kualitas layanan, kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dalam membentuk loyalitas pelanggan. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 19(02), 226–233.
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2022). Digital marketing excellence: planning, optimizing and integrating online marketing. Routledge.
Dalimunthe, Muhammad Bukhori. 2017. "Keunggulan Bersaing Melalui Orientasi Pasar dan Inovasi Produk". Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen. Vol. 3. No. 1.)
Dewi, Ni Putu Diah Erna dan Ni Ketut Seminari. 2017. “Pengaruh Strategi Diferensiasi terhadap Upaya Membangung Keunggulan Bersaing pada hotel Alila Ubud”. E-jurnal Manajemen Ubud. Univesitas Udayana Bali. Vol.6, no. 11, 2017. ISSN : 2302-8912.
Evangelos L. Psomas, Angelos Pantouvakis, Dimitros P. Kafetsopoulos (2013), “ The impact of ISO 9001 effectiveness on the performance of service companies” Managing Service Quality: An International Journal, 23, 149-164.
Fajriyah, N. (2013). Pengaruh Promosi, Reputasi, dan Lokasi Strategis Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji Bank Mandiri KCP Tangerang Bintaro Sektor III. Pengaruh Promosi, Reputasi, Dan Lokasi Strategis Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji Bank Mandiri Kcp Tangerang Bintaro Sektor Iii. http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/23879.
Mustikarini, C. N. (2022). Strategic Management: Strategi Keunggulan Bersaing Di Era Digital (UCM-KIR22060001).
Marietza, F. & Simbolon, K. N. (2021). Pengaruh Inovasi Produk Dan Sosial Media Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan. Journal Ekombis Review, 9(2), 283–298. https://doi.org/10.37676/ekombis.v9i2.1388
Mulyapradana, Aria dan Lazulfa Indah, Atik. 2018. Tata Kelola Administrasi untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi di PT. BAM Kabupaten Tegal. Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan (Juripol), Vol. 1 Nomor Februari 2018, p-ISSN 2599-1779 e-ISSN 2599-1787.
Rachmawati, E. R., Syah, T. Y. R., Indradewa, R., & Fajarwati, D. (2021). Influence of Marketing Mix Strategy on Business Arena Corner. International Journal of Research and Review, 8(8), 76–86.
Rahmasari, L. (2020). ANALISIS PENGARUH SUPPLY CHAIN INTEGRATION DAN INOVASI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN: Studi Kasus Pada Perusahaan Freight Forwading Di Semarang: Supriyanto*, Lisda Rahmasari. Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim, 2(1), 11–19. https://doi.org/10.51578/j.sitektransmar.v2i1.15
Rangkuti, F. (2017). Customer care excellence: meningkatkan kinerja perusahaan melalui pelayanan prima plus analisis kasus jasa raharja. Gramedia Pustaka Utama.
Sawlani, D. K., & SE, M. (2021). Digital marketing: brand images. Scopindo Media Pustaka.
Shartykarini, S., & Firdaus, M. R. (2016). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Studi Pengunjung Cafe di Banjarbaru). JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), 4(1), 39–52.
Sudirjo, F., Jauhar, N., Nurchayati, N., Ashari, A., Sari, H., Siagawati, M., Anis Anshari, M., Herdiansyah, D., Supyansuri, C., & Idrus, I. (2023). Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan: Konsep, Model, dan Implementasi.
Tomy Sun Siagian dan Hazmanan Khair. (2018). No Title. Ilmiah Magister Manajemen, 1(1), 59–70. https://doi.org/https://doi.org/10.30596/maneggio.v1i1.2241
Widyaningrum, M. E., & Widiana, M. (2020). Evaluasi Kinerja: Untuk meningkatkan produktifitas karyawan perusahaan.
Wijaya, A. (2018). Pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, persepsi harga, Dan asosiasi merek terhadap kepuasan Dan loyalitas pelanggan. Jurnal Bisnis Terapan, 2(01), 1–16.
