Tanjaya, F. K. (2024) “Analisis Kualitas Pelayanan dan Reputasi terhadap Kepuasan Pengguna Layanan Sertifikasi Badan Usaha di Lembaga Sertifikasi Badan Usaha Gamana Krida Bhakti”, Jurnal Syntax Admiration, 5(12), pp. 5550-5569. doi: 10.46799/jsa.v5i12.1763.