N. P. D. Pratiwi, “Analisis Kecepatan dan Kehandalan Pelayanan Jasa Perawatan dan Perbaikan terhadap Tingkat Kepuasan Pelayanan Unit Penunjang Akademik Perawatan dan Perbaikan Politeknik Negeri Bali”, JSA, vol. 5, no. 9, pp. 3512-3524, Sep. 2024.