Tanjaya, F. K. “Analisis Kualitas Pelayanan Dan Reputasi Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan Sertifikasi Badan Usaha Di Lembaga Sertifikasi Badan Usaha Gamana Krida Bhakti”. Jurnal Syntax Admiration, vol. 5, no. 12, Dec. 2024, pp. 5550-69, doi:10.46799/jsa.v5i12.1763.