Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, dan Work-Life Balance terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Organizational Citizenship Behavior
Main Article Content
In achieving success for a company/organization, human resources are one of the most important assets. Employees are not only required to be able to carry out work according to their duties, but employees are also required to have abilities outside of their duties which is called Organizational Citizenship Behavior. This research aims to analyze the influence of workload, work stress, and work-life balance on job satisfaction and its impact on organizational citizenship behavior (Study at PT. Global Jet Express, East Cirebon Region). The type of research used in this research is quantitative research with descriptive and verification methods, and the total sample was 288 employees of PT Global Jet Express in the East Cirebon Region with using non-probability sampling techniques. The analysis tool used is Structural Equation Modeling (SEM) with the help of the SmartPLS 4.0 program. The results of the research show that workload and work stress have no effect on job satisfaction or Organizational citizenship behavior, work-life balance and job satisfaction have a positive effect on job satisfaction and Organizational citizenship behavior, job satisfaction is not able to mediate between workload and Organizational citizenship behavior, job satisfaction unable to mediate between work stress Organizational citizenship behavior, and job satisfaction able to mediate between work-life balance and Organizational citizenship behavior.
Keywords:
Workload, Work Stress, Work-Life Balance, Job Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior
Adhiyana, M. (2010). Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Kinerja Organisasi. Journal of Applied Psychology, 8(2), 1-10.
Ahsan, N., Abdullah , Z., Fie, D., & Alam, S. (2009). A Study of Job Stres on Job atisfaction among University Staff in Malaysia: Empirical Study. European Journal of Social Sciences, 8(1), 121-131.
Alseikh, G., & Shohibah, M. (2019). Effect of behavioral variables on organizational citizenship behavior (OCB), with job satisfaction as moderating among Jordanian five-star hotels: A pilot study. International Journal of Ethics and Systems, 272-283.
Amstrong, M., & Taylor, S. (2020). Amstrong's handbook of Human Resource Management Practice (15th Ed). London: CPI Group (UK) Ltd, Croydon CR0 4YY.
Andriani, R. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior, Komitmen Organisasi, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada PT. Kuala Mina Persada. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 4(1), 34-39.
Angwen, D. (2017). Hubungan Antara Lingkungan Fisik dan beban Kerja dengan Stres Kerja pada PT Panggung electric Citrabuana. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya, 6(2) 1-10.
Arikunto, S. (2006). Penelitian Tindakan Kelas. Jakarta: Rineka Cipta.
ASPERINDO. (2023). Anggota Asperindo. Retrieved from https://www.asperindo.id/keorganisasian/anggota/
Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh Etika Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. MANEGGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160-170.
Budiasa, I. K. (2021). Beban Kerja dan Kinerja Sumber Daya Manusia (1st Ed). Banyumas, Jawa Tengah: CV. Pena Persada.
Cain, B. (2007). A review of the mental workload literature. DTIC Document.
Chandra, R., & Ardiansyah, D. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mega Auto Central Finance Cabang di Langsa. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 4(2), 670-678.
Dessler, G. (2020). Human Resource Management 16th Ed. Florida: Pearson.
Dhania, D. R. (2010). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi pada Medical Representatif di Kota Kudus). Jurnal Psikologi Universitas Muria Kudus, 1(1).
Dhania, D. R. (2010). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Medical Representatif di Kota Kudus). Jurnal Psikolologi Universitas Muria Kudus, 1(1), 15-23.
Digination. (2023). Digination.id. Retrieved from https://www.digination.id/
Endeka, R. F., Rumawas, W., & Tumbel, T. (2020). Worklife Balance dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Hasjrat Abadi Cabang Kotamobagu. Productivity, 1(5), 4436-440.
Fadhillah, A., Abdurrahman , D., & Assyofa, A. (2023). Pengaruh Keseimbangan Kehidupan Kerjda dan Beban Kerja terhadap Organizational Citizenship behavior. Prosiding manajemen, 1372-1380.
Fadly, Kadir , N., & Sanusi, A. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi, Workload, dan Leader Member Exchange terhadap Kinerja Organiasai melalui OCB. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(2),249-259.
Fajri, A. (2022). Pengaruh Work-Life Balance generasi Milenial Terhadap OCB: Peran Pemediasi Kepuasan Kerja. E-QIEN, 183-187.
Fisher-McAuley, G., Stanton, J., Jolton , J., & Galvin , J. (2003). Modeling the relationship between work life balance and organizational outcomes. Paper presented at the Annual Conference of the Society for Industrial-Organizational Psychology, 1-26.
Fitriani, L. K., & Yusiana, N. (2020). Analisis Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention pada Karyawan Inti Pangan, Kuningan. Indonesian Journal Of Strategic Management, 3(2).
Follet, M. (2007). MANAJEMEN. Jakarta: Indeks.
Ganapathi, I. M. (2016). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Keryawan Pada PT Bio farma Persero. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 4(1).
Gani, N., Utama, R., Jaharuddin, & Priharta , A. (2020). Perilaku Organisasi (1st Ed). Jakarta Timur: Penerbit Miqrat.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0 untuk penelitian empiris. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gibson, J., Donnelly Jr, J., John M, & Konopaske, R. (2012). Organizational Behavior, Structure, Processes (14th Edition) International Edition. New York: Mc-Graw Hill.
Glazer, S., & Beehr, T. (2005). Consistency of implications of three role Stressors across four countries. Journal of Organizational Behavior, 26(5) 467-487.
Griffin, R. (2006). Business, 8th Edition. NJ: Prentice Hall.
Habibullah. (2013, September). Rpostory Indonesia University of Education. Retrieved from http://repository.upi.edu/2122/6/S_KOR_0906073_CHAPTER3.pdf: http://repository.upi.edu/2122/
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2009). Multivariate data analysis (7th ed). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Hamali, A. Y. (2016). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Buku Seru.
Harikaran, S., & Thevanes, N. (2018). The Relationships among Work-Life Balance , Organizational Citizenship Behavior and Organizational Performance: A Review of Literature. 20(8) 25-31.
Hasibuan, M. S. (2014). manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasyim, W. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Yaksawa Electric Indonesia. Jurnal Ekonomo Manajemen Bisnis (EKOMABIS), 01(02) 185-192.
Herminingsih, A. K. (2018). The Influence of Workload Percetion and Human resource Management Oractices on Employee Burnout (A Case study on Mercubuana University Administrative Staff). European Journal of Business and Management, 10(21),19-26.
Indartono, S. (2016). Pengantar Manajemen Character Inside. Yogyakarta: Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Yogyakarta.
Indrawati. (2015). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis - Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi. Bandung: Refika Aditama.
Iskandar. (2008). Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial (Kuantitaif dan Kualitatif). Jakarta: Gaung Persada Group.
Ivancevich, J. C. (2010). Human Resource, 8th Edition. The McGraw-Hill Companies, Inc.
Judge, T. (2008). Perilaku Organisasi. Jakarta: Prenhallindo.
Koesomowidjojo, S. R. (2017). Analisis Beban Kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Kreitner , R., & Kinicki, A. (2014). Perilaku Organisasi (Organizational Behavior). Jakarta: Salemba Empat.
Luthans, F. (1995). Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill.
Luthans, F. (2011). Organizational Behavior: An Envidence-Based Approach 12th Edition. New York: Mc-Graw Hill.
Marunduri, V. J., Niha, S. S., & Manafe, H. (2023). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Melalui Komitmen Organisasional sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Ilmu Terapan, 4(4), 479-488.
Meraldy, C., Ardiani , W., & Putra , R. (2022). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Komitmen Organizational Sebagai Valiabel Intervening pada Bagerpang Pom PT. PP London Sumatera Indonesia Tbk. JASMINE, 2(3), 133-146.
Moedy, D. M. (2013). Analisis Work-Life Balance, Keinginan Untuk Meninggalkan Organisasi, Kepenatan (Burnout), dan Kepuasan Kerja pada Dosen Universitas Atma Jaya Yogyakarta. E-Journal Universitas Atma jaya Yogyakarta.
Morehead, & Griffin. (2013). Perilaku Organisasi: Mananajemen Sumber Daya Manusia dan Organisasi (Organizational behavior: Managing people and Organizations) Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat.
Mulyani , N., & Setyaningrum, R. (2023). The effect Of Green Human resource Management, Work Life Balance On Organizational Citizenship BehaviorIn Meditation Of Job Satisfaction Of Milenial generation in Bekasi District. INNOVATIVE : Journal of Social Science Research, 3(4), 1202-1212.
Nawawi. (1998). Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif. Jakarta: Prehalindo.
Newstorm, J. (2011). Organizational Behavior: Human behavior at work (13th edition). New York, Avenue of The America: Mc-Graw Hill.
Nurdin, I., & Hartanti, S. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. Indonesia: Media Sahabat Cendekia.
Pangemanan, F. L., Pio, R. J., & Tumbel, T. M. (2017). Pengaruh Work Life Balance dan Burnout Terhadap Kepuasan kerja. Jurnal Administrasi Bisnis, 5(3).
Patricia, Y. (2009). Universitas Indonesia Library. Retrieved from http://lib.ui.ac.id/file?file=digital/125774-155.2 YUL k- Karakteristik guru-Metodologi.pdf.
Pradhan, R., & Kumari, I. (2016). Effect of work-life balance on organizatinal citizenship behavior: Role of Organizational Commitment. Global Business review, 17.
Prasasti, V. T., & Yuniawan, A. (2017). Analisis Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Komitmen Organisasional sebagai variabel intervening. Diponegoro Journal of Management, 1-14.
Prasasti, V. T., & Yuniawan, A. (2020). Analisis Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Komitmen Organisasional sebagai variabel intervening.
Pratama, S. H., Sari, E. Y., & Widiana, H. S. (2022). Keseimbangan Kehidupan Kerja danKebahagiaan di Tempat Kerja, Bagaimana Dampaknya Terhadap Organizationsl Citizenship Behavior (OCB). Psycho Idea, 20(1), 74-78.
Rajan, D. (2018). Negative Impacts of Heavy Workload: a Comparative Study Among Sanitary Workers. Sociology International Journal, 2(6), 465-474.
Ricardianto, P. (2018). Pengertian Keseimbangan Kehidupan Kerja-Human Capital Manaement. Bogor: In Media .
Robbins, S. (2017). Organizational Behavior (13th Ed). New Jersey: Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2008). Perilaku Organisasi. Jakarta: Penhallindo.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku Organisasi (Edisi 16). Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, S., & Judge , T. (2007). Organizational Behavior, 12th Edition. New York: Prentice Hall.
Robbins, S., & Judge, T. (2011). Perilaku Organisasi. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
Robbins, S., & Judge, T. A. (2022). Organizational Behavior 18th Ed. United Kingdom: Pearson Education Limited.
Sanjaya, B. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 886-895.
Saputra, A. A. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, dan beban kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal, 7(1), 68-77.
Saunders, M., Lewis, P., & Tornhill, A. (2016). Research Methods for Business Students. 7th Edition. Pearson: Harlow.
Schermerhorn, J. R. (2011). Management. United States America: John Wiley and Sons Inc.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan-Keahlian, Edisi 6, Buku 1, Cetakan Kedua. Jakarta Selatan: Salemba Empat.
Serdamayanti. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipi Edisi revisi. Bandung: PT Refika Aditama.
Shabrina, D., & Ratnaningsih, I. Z. (2019). HUBUNGAN ANTARA WORK LIFE BALANCE DENGAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. PERTANI (Persero) . Jurnal Empati, 27-32.
Siagian, S. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Singarimbun, M., & Effendi, S. (2011). Metode Penelitian Survai , Cetakan. IV. Jakarta: LP3ES.
Siregar, S., & Prasetio, A. P. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Kantor Distribusi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten. e-Proceeding of Management, 2(3).
Sloat, K. (1999). Organizational Citizenship: Does Your Firm Inspire to be “good citizenship? Proffesional Safety, 44, 20-23.
Soegandi, V., Susanto, E., & Setiawan, R. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT Surya Timur Sakti Jatim. Jurnal AGORA, 1(1).
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Sunyoto, D. (2012). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (1st Ed). Yogyakarta: CAPS.
Susriarty, A., Suparman, L., & Suryatni, M. (2019). The effect of workload and work environment on job stress and its impact on the performance of nurse inpatient rooms at Mataram city general hospital. Scientific research Journal (SCIRJ), 7(6), 32-40.
Tabatabei, S. N., Takapoo , F., & Leilaeyoun, A. (2015). The Effective of Job on Organizatinal Citizenship Behavior. International Journal of Academic Research in Business and Social Science, 5(1), 155-165.
Takaheghesang, H., Lengkong, V. P., & Semdow, G. M. (2016). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Kerja, Pemberdayaan Psikologis, dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PT Jasa Raharja (Persero). EMBA, 1013-1024.
Tarawaka. (2014). Manajemen dan Implementasi K3 di Tempat kerja (2nd Ed). Surakarta: Harapan Press.
Wardhana, A. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Karya Manunggal Lithomas.
Wicaksana, S. (2020). Identifikasi Dimensi-Dimensi Work-Life Balance pada Karyawan Generasi Milenial di Sektor Perbankan. Jurnal Sekretari dan Manajemen, 4(2).
Wilkanandya, U. I., & Sudarma, K. (2022). The Role of Organizational Commitment in Improving Organizational Citizenship Brhavior. Management Analysis Journal, 12(2), 7184-7195.
Yuananda, R., & Indriati, I. H. (2022). Pengaruh kompensasi, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan manna kampus (mirota kampus) C. Simanjuntak Yogyakarta. KINERJA: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 19(2), 205-214.
Zulmaidarleni, Sarianti, R., & Fitria, Y. (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Keja Fisik Terhadap Stres Kerja pada Pegawai Kantor Kecamatan Padang Timur. EcoGen, 2(1).
Ahsan, N., Abdullah , Z., Fie, D., & Alam, S. (2009). A Study of Job Stres on Job atisfaction among University Staff in Malaysia: Empirical Study. European Journal of Social Sciences, 8(1), 121-131.
Alseikh, G., & Shohibah, M. (2019). Effect of behavioral variables on organizational citizenship behavior (OCB), with job satisfaction as moderating among Jordanian five-star hotels: A pilot study. International Journal of Ethics and Systems, 272-283.
Amstrong, M., & Taylor, S. (2020). Amstrong's handbook of Human Resource Management Practice (15th Ed). London: CPI Group (UK) Ltd, Croydon CR0 4YY.
Andriani, R. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior, Komitmen Organisasi, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada PT. Kuala Mina Persada. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 4(1), 34-39.
Angwen, D. (2017). Hubungan Antara Lingkungan Fisik dan beban Kerja dengan Stres Kerja pada PT Panggung electric Citrabuana. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya, 6(2) 1-10.
Arikunto, S. (2006). Penelitian Tindakan Kelas. Jakarta: Rineka Cipta.
ASPERINDO. (2023). Anggota Asperindo. Retrieved from https://www.asperindo.id/keorganisasian/anggota/
Bhastary, M. D. (2020). Pengaruh Etika Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. MANEGGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160-170.
Budiasa, I. K. (2021). Beban Kerja dan Kinerja Sumber Daya Manusia (1st Ed). Banyumas, Jawa Tengah: CV. Pena Persada.
Cain, B. (2007). A review of the mental workload literature. DTIC Document.
Chandra, R., & Ardiansyah, D. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mega Auto Central Finance Cabang di Langsa. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 4(2), 670-678.
Dessler, G. (2020). Human Resource Management 16th Ed. Florida: Pearson.
Dhania, D. R. (2010). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi pada Medical Representatif di Kota Kudus). Jurnal Psikologi Universitas Muria Kudus, 1(1).
Dhania, D. R. (2010). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Medical Representatif di Kota Kudus). Jurnal Psikolologi Universitas Muria Kudus, 1(1), 15-23.
Digination. (2023). Digination.id. Retrieved from https://www.digination.id/
Endeka, R. F., Rumawas, W., & Tumbel, T. (2020). Worklife Balance dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Hasjrat Abadi Cabang Kotamobagu. Productivity, 1(5), 4436-440.
Fadhillah, A., Abdurrahman , D., & Assyofa, A. (2023). Pengaruh Keseimbangan Kehidupan Kerjda dan Beban Kerja terhadap Organizational Citizenship behavior. Prosiding manajemen, 1372-1380.
Fadly, Kadir , N., & Sanusi, A. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi, Workload, dan Leader Member Exchange terhadap Kinerja Organiasai melalui OCB. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(2),249-259.
Fajri, A. (2022). Pengaruh Work-Life Balance generasi Milenial Terhadap OCB: Peran Pemediasi Kepuasan Kerja. E-QIEN, 183-187.
Fisher-McAuley, G., Stanton, J., Jolton , J., & Galvin , J. (2003). Modeling the relationship between work life balance and organizational outcomes. Paper presented at the Annual Conference of the Society for Industrial-Organizational Psychology, 1-26.
Fitriani, L. K., & Yusiana, N. (2020). Analisis Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention pada Karyawan Inti Pangan, Kuningan. Indonesian Journal Of Strategic Management, 3(2).
Follet, M. (2007). MANAJEMEN. Jakarta: Indeks.
Ganapathi, I. M. (2016). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Keryawan Pada PT Bio farma Persero. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 4(1).
Gani, N., Utama, R., Jaharuddin, & Priharta , A. (2020). Perilaku Organisasi (1st Ed). Jakarta Timur: Penerbit Miqrat.
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0 untuk penelitian empiris. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gibson, J., Donnelly Jr, J., John M, & Konopaske, R. (2012). Organizational Behavior, Structure, Processes (14th Edition) International Edition. New York: Mc-Graw Hill.
Glazer, S., & Beehr, T. (2005). Consistency of implications of three role Stressors across four countries. Journal of Organizational Behavior, 26(5) 467-487.
Griffin, R. (2006). Business, 8th Edition. NJ: Prentice Hall.
Habibullah. (2013, September). Rpostory Indonesia University of Education. Retrieved from http://repository.upi.edu/2122/6/S_KOR_0906073_CHAPTER3.pdf: http://repository.upi.edu/2122/
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2009). Multivariate data analysis (7th ed). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Hamali, A. Y. (2016). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Buku Seru.
Harikaran, S., & Thevanes, N. (2018). The Relationships among Work-Life Balance , Organizational Citizenship Behavior and Organizational Performance: A Review of Literature. 20(8) 25-31.
Hasibuan, M. S. (2014). manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasyim, W. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Yaksawa Electric Indonesia. Jurnal Ekonomo Manajemen Bisnis (EKOMABIS), 01(02) 185-192.
Herminingsih, A. K. (2018). The Influence of Workload Percetion and Human resource Management Oractices on Employee Burnout (A Case study on Mercubuana University Administrative Staff). European Journal of Business and Management, 10(21),19-26.
Indartono, S. (2016). Pengantar Manajemen Character Inside. Yogyakarta: Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Yogyakarta.
Indrawati. (2015). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis - Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi. Bandung: Refika Aditama.
Iskandar. (2008). Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial (Kuantitaif dan Kualitatif). Jakarta: Gaung Persada Group.
Ivancevich, J. C. (2010). Human Resource, 8th Edition. The McGraw-Hill Companies, Inc.
Judge, T. (2008). Perilaku Organisasi. Jakarta: Prenhallindo.
Koesomowidjojo, S. R. (2017). Analisis Beban Kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Kreitner , R., & Kinicki, A. (2014). Perilaku Organisasi (Organizational Behavior). Jakarta: Salemba Empat.
Luthans, F. (1995). Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill.
Luthans, F. (2011). Organizational Behavior: An Envidence-Based Approach 12th Edition. New York: Mc-Graw Hill.
Marunduri, V. J., Niha, S. S., & Manafe, H. (2023). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Melalui Komitmen Organisasional sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Ilmu Terapan, 4(4), 479-488.
Meraldy, C., Ardiani , W., & Putra , R. (2022). Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Komitmen Organizational Sebagai Valiabel Intervening pada Bagerpang Pom PT. PP London Sumatera Indonesia Tbk. JASMINE, 2(3), 133-146.
Moedy, D. M. (2013). Analisis Work-Life Balance, Keinginan Untuk Meninggalkan Organisasi, Kepenatan (Burnout), dan Kepuasan Kerja pada Dosen Universitas Atma Jaya Yogyakarta. E-Journal Universitas Atma jaya Yogyakarta.
Morehead, & Griffin. (2013). Perilaku Organisasi: Mananajemen Sumber Daya Manusia dan Organisasi (Organizational behavior: Managing people and Organizations) Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat.
Mulyani , N., & Setyaningrum, R. (2023). The effect Of Green Human resource Management, Work Life Balance On Organizational Citizenship BehaviorIn Meditation Of Job Satisfaction Of Milenial generation in Bekasi District. INNOVATIVE : Journal of Social Science Research, 3(4), 1202-1212.
Nawawi. (1998). Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetitif. Jakarta: Prehalindo.
Newstorm, J. (2011). Organizational Behavior: Human behavior at work (13th edition). New York, Avenue of The America: Mc-Graw Hill.
Nurdin, I., & Hartanti, S. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. Indonesia: Media Sahabat Cendekia.
Pangemanan, F. L., Pio, R. J., & Tumbel, T. M. (2017). Pengaruh Work Life Balance dan Burnout Terhadap Kepuasan kerja. Jurnal Administrasi Bisnis, 5(3).
Patricia, Y. (2009). Universitas Indonesia Library. Retrieved from http://lib.ui.ac.id/file?file=digital/125774-155.2 YUL k- Karakteristik guru-Metodologi.pdf.
Pradhan, R., & Kumari, I. (2016). Effect of work-life balance on organizatinal citizenship behavior: Role of Organizational Commitment. Global Business review, 17.
Prasasti, V. T., & Yuniawan, A. (2017). Analisis Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Komitmen Organisasional sebagai variabel intervening. Diponegoro Journal of Management, 1-14.
Prasasti, V. T., & Yuniawan, A. (2020). Analisis Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Komitmen Organisasional sebagai variabel intervening.
Pratama, S. H., Sari, E. Y., & Widiana, H. S. (2022). Keseimbangan Kehidupan Kerja danKebahagiaan di Tempat Kerja, Bagaimana Dampaknya Terhadap Organizationsl Citizenship Behavior (OCB). Psycho Idea, 20(1), 74-78.
Rajan, D. (2018). Negative Impacts of Heavy Workload: a Comparative Study Among Sanitary Workers. Sociology International Journal, 2(6), 465-474.
Ricardianto, P. (2018). Pengertian Keseimbangan Kehidupan Kerja-Human Capital Manaement. Bogor: In Media .
Robbins, S. (2017). Organizational Behavior (13th Ed). New Jersey: Pearson Education.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2008). Perilaku Organisasi. Jakarta: Penhallindo.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku Organisasi (Edisi 16). Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, S., & Judge , T. (2007). Organizational Behavior, 12th Edition. New York: Prentice Hall.
Robbins, S., & Judge, T. (2011). Perilaku Organisasi. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
Robbins, S., & Judge, T. A. (2022). Organizational Behavior 18th Ed. United Kingdom: Pearson Education Limited.
Sanjaya, B. (2021). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 886-895.
Saputra, A. A. (2022). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, dan beban kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal, 7(1), 68-77.
Saunders, M., Lewis, P., & Tornhill, A. (2016). Research Methods for Business Students. 7th Edition. Pearson: Harlow.
Schermerhorn, J. R. (2011). Management. United States America: John Wiley and Sons Inc.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Metode Penelitian untuk Bisnis: Pendekatan Pengembangan-Keahlian, Edisi 6, Buku 1, Cetakan Kedua. Jakarta Selatan: Salemba Empat.
Serdamayanti. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipi Edisi revisi. Bandung: PT Refika Aditama.
Shabrina, D., & Ratnaningsih, I. Z. (2019). HUBUNGAN ANTARA WORK LIFE BALANCE DENGAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. PERTANI (Persero) . Jurnal Empati, 27-32.
Siagian, S. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Singarimbun, M., & Effendi, S. (2011). Metode Penelitian Survai , Cetakan. IV. Jakarta: LP3ES.
Siregar, S., & Prasetio, A. P. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Kantor Distribusi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten. e-Proceeding of Management, 2(3).
Sloat, K. (1999). Organizational Citizenship: Does Your Firm Inspire to be “good citizenship? Proffesional Safety, 44, 20-23.
Soegandi, V., Susanto, E., & Setiawan, R. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan PT Surya Timur Sakti Jatim. Jurnal AGORA, 1(1).
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Sunyoto, D. (2012). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran (1st Ed). Yogyakarta: CAPS.
Susriarty, A., Suparman, L., & Suryatni, M. (2019). The effect of workload and work environment on job stress and its impact on the performance of nurse inpatient rooms at Mataram city general hospital. Scientific research Journal (SCIRJ), 7(6), 32-40.
Tabatabei, S. N., Takapoo , F., & Leilaeyoun, A. (2015). The Effective of Job on Organizatinal Citizenship Behavior. International Journal of Academic Research in Business and Social Science, 5(1), 155-165.
Takaheghesang, H., Lengkong, V. P., & Semdow, G. M. (2016). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Kerja, Pemberdayaan Psikologis, dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PT Jasa Raharja (Persero). EMBA, 1013-1024.
Tarawaka. (2014). Manajemen dan Implementasi K3 di Tempat kerja (2nd Ed). Surakarta: Harapan Press.
Wardhana, A. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Karya Manunggal Lithomas.
Wicaksana, S. (2020). Identifikasi Dimensi-Dimensi Work-Life Balance pada Karyawan Generasi Milenial di Sektor Perbankan. Jurnal Sekretari dan Manajemen, 4(2).
Wilkanandya, U. I., & Sudarma, K. (2022). The Role of Organizational Commitment in Improving Organizational Citizenship Brhavior. Management Analysis Journal, 12(2), 7184-7195.
Yuananda, R., & Indriati, I. H. (2022). Pengaruh kompensasi, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan manna kampus (mirota kampus) C. Simanjuntak Yogyakarta. KINERJA: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 19(2), 205-214.
Zulmaidarleni, Sarianti, R., & Fitria, Y. (2019). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Keja Fisik Terhadap Stres Kerja pada Pegawai Kantor Kecamatan Padang Timur. EcoGen, 2(1).
